Sportzy গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Sportzy (sportzy.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — Sportzy আপনার কী তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং সেটা কতটা নিরাপদ।

এই গোপনীয়তা নীতি Sportzy ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sportzy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।

Sportzy-তে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

Sportzy বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
• KYC যাচাইয়ের সময় নথি জমা দিলে
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে
• প্রমোশনাল অফারে অংশ নিলে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• আপনি Sportzy ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ব্রাউজ করলে কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• লগইন ও লগআউটের সময় সেশন ডেটা
• বেট করার সময় লেনদেন লগ
• অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা থেকে যাচাই তথ্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে

Sportzy আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (অনুমতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরো ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল বেটিং: অতিরিক্ত বেটিং শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

Sportzy সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে কখন এবং কার সাথে শেয়ার হতে পারে তা উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পক্ষ

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML কমপ্লায়েন্সের জন্য অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডার।
• আইটি ও ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী কোম্পানি — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিট ও রিপোর্টিংয়ের জন্য।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা রিসার্চ ফার্মের কাছে
• অন্য কোনো বেটিং বা গেমিং কোম্পানির কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অ-প্রয়োজনীয় পক্ষের কাছে

Sportzy ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Sportzy প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি ম্যানেজ করার বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সাহায্য পেজ দেখুন।

Sportzy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• PCI-DSS কমপ্লায়েন্স: পেমেন্ট কার্ড ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর, যা আপনি চালু করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইমে সাইবার আক্রমণ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

Sportzy প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন ইতিহাস: সর্বনিম্ন ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

Sportzy-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন বা সরাসরি support@sportzy.ws-এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

Sportzy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা সেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Sportzy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপড েট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আপনাকে জানাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে support@sportzy.ws-এ অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@sportzy.ws
• সাহায্য কেন্দ্র: sportzy.ws/help-center
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে